Pengembalian
Kebijakan Pengembalian 30 Hari: Kami memiliki kebijakan pengembalian 30 hari, yang berarti Anda memiliki 30 hari setelah menerima barang Anda untuk meminta pengembalian.
Kriteria kelayakan: Agar memenuhi syarat untuk pengembalian, barang Anda harus dalam kondisi yang sama dengan yang Anda terima, tidak dikenakan atau tidak digunakan, dengan tag, dan dalam kemasan aslinya. Anda juga akan memerlukan tanda terima atau bukti pembelian.
Memulai Pengembalian: Untuk memulai pengembalian, silakan hubungi kami di penjualan7@cambia.cn. Jika pengembalian Anda diterima, kami akan memberi Anda label pengiriman pengembalian dan instruksi tentang bagaimana dan ke mana mengirim paket Anda. Barang yang dikirim kembali kepada kami tanpa persetujuan sebelumnya tidak akan diterima.
Kerusakan dan Masalah: Harap periksa pesanan Anda setelah diterima dan segera hubungi kami jika barang cacat, rusak, atau jika Anda menerima barang yang salah. Hal ini memungkinkan kami mengevaluasi masalah dan memperbaikinya.
Pengecualian / Barang yang Tidak Dapat Dikembalikan: Jenis barang tertentu tidak dapat dikembalikan, termasuk barang yang mudah rusak (seperti makanan, bunga, atau tanaman), produk khusus (seperti pesanan khusus atau barang pribadi), dan barang perawatan pribadi (seperti produk kecantikan). Kami juga tidak menerima pengembalian bahan berbahaya, cairan mudah terbakar, atau gas. Silakan hubungi kami jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang item spesifik Anda.
Item yang Tidak Dapat Dikembalikan: Sayangnya, kami tidak dapat menerima pengembalian barang yang dijual atau kartu hadiah.
Pertukaran: Jika Anda ingin menukar suatu barang, cara tercepat untuk memastikan Anda mendapatkan barang yang Anda inginkan adalah dengan mengembalikan barang yang Anda miliki. Setelah pengembalian diterima, Anda dapat melakukan pembelian terpisah untuk barang baru tersebut.
Pengembalian dana: Kami akan memberi tahu Anda setelah kami menerima dan memeriksa pengembalian Anda. Kami juga akan memberi tahu Anda tentang persetujuan atau penolakan pengembalian dana Anda. Jika disetujui, pengembalian dana akan diproses dan diterapkan ke metode pembayaran awal Anda. Harap perhatikan bahwa mungkin diperlukan waktu beberapa saat bagi bank atau perusahaan kartu kredit Anda untuk memproses dan mengirimkan pengembalian dana.
Untuk pertanyaan lebih lanjut tentang kebijakan pengembalian kami atau untuk memulai pengembalian, silakan hubungi tim layanan pelanggan kami di penjualan7@cambia.cn.