Klausul Garansi
Di Runto Electronic Automation Limited, kami mengutamakan kualitas produk kami. Garansi kami memastikan perlindungan terhadap cacat material atau pengerjaan, memberikan Anda ketenangan pikiran dalam pembelian Anda.
Detail Cakupan: Garansi kami mencakup semua kejadian malfungsi atau kegagalan produk yang diakibatkan oleh cacat produksi yang melekat, kecuali kerusakan yang disebabkan oleh penyalahgunaan yang disengaja.
Proses Klaim: Untuk memulai klaim garansi, harap beri tahu kami tentang masalah terkait kualitas apa pun dalam masa garansi. Kami mungkin melakukan pemecahan masalah secara online dan memerlukan pemeriksaan seperlunya untuk menilai masalah tersebut.
Bantuan Pengiriman: Memahami pentingnya layanan tepat waktu, kami menawarkan bantuan pengiriman berikut untuk pengembalian terkait garansi:
- Dalam bulan pertama pasokan: Kami menanggung biaya pengiriman kembali.
- Dalam waktu tiga bulan setelah pasokan: Kami menanggung biaya pengiriman satu arah.
- Setelah tiga bulan: Pelanggan bertanggung jawab atas biaya pengiriman dua arah.
Pengecualian: Garansi kami tidak mencakup:
- Modifikasi atau perbaikan produk yang tidak sah.
- Kerusakan akibat penyalahgunaan produk.
- Keausan normal seiring berjalannya waktu.
- Kelalaian dalam penanganan atau penyimpanan.
- Paparan terhadap kondisi lingkungan ekstrem di luar spesifikasi produk.
Untuk pertanyaan lebih lanjut mengenai kebijakan garansi kami atau untuk memulai klaim, silakan Hubungi tim layanan pelanggan kami.